Aller au contenu

Comment créer un ticket dans SILAB ?

Ouvrez Tickets, cliquez sur Créer un ticket, remplissez le formulaire puis enregistrez.

  1. Ouvrez la section Tickets.

    Section Tickets

  2. Cliquez sur Créer un ticket.

    Bouton Créer un ticket

  3. Remplissez le formulaire :

    Champ À renseigner
    Titre Un titre clair pour le ticket
    Type Le type de ticket
    Priorité Le niveau de priorité et l’échéance
    Utilisateur La personne assignée (facultatif)
    Rapport de contrôle et types de données À lier si besoin
  4. Cliquez sur Enregistrer.

    Formulaire de ticket et bouton Enregistrer